Похоже, проблема как раз в том, что у каждого свой провайдер и адрес, поэтому и поведение сайта отличается. Начните с информации, у кого именно не открывается, и сравните их данные. Они могут проверить свой IP адрес и провайдера вот тут
https://pr-cy.ru/browser-details/ . Сервис покажет адрес, так вы быстро увидите, есть ли закономерность. Дальше уже можно сузить круг и понять, блокировка это, настройки сервера или что-то на стороне хостинга.
Цитата